TicketPilot

Ticketautomatisierung für evolutionäre Lösungen und höhere Kundenzufriedenheit

Weniger Chaos, mehr Klarheit: Unsere AI arbeitet auf der Basis Deiner bestehenden Tickets, sortiert und beantwortet Tickets, erfasst die Kundenzufriedenheit, findet kritische Informationen und erstellt Releasenotes in Echtzeit. 

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  • Intelligente Automatisierung

    TicketPilot automatisiert Dispatching, Klassifikation und Antworten intelligent, ohne starre Regeln und senkt so Kosten pro Ticket bei höherer Bearbeitungsgeschwindigkeit.

  • Umfassende Integration

    TicketPilot ist direkt in das bestehende Ticketing-System integriert, verbindet Service und Entwicklung und macht das gesamte Unternehmenswissen nutzbar.

  • Transparent und erklärbar

    AI Entscheidungen sind jederzeit nachvollziehbar und erfüllen regulatorische Anforderungen, wodurch Risiken reduziert und das Vertrauen von Kunden und Auditoren gestärkt wird.

  • schneller & weniger Aufwand

    Kunden erhalten schneller präzise Antworten in ihrer Sprache, während Support Teams entlastet werden und mehr Tickets mit weniger Aufwand bearbeiten.

Wie unsere Support-Agenten Ihren Support-Workflow revolutionieren

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So vereinfachen KI-Agenten den Support

Wir durften einem interessierten Publikum mit Live-Demos und zahlreichen Praxisbeispielen zeigen, wie AI-Agenten einen echten Mehrwert schaffen. Hier das Video dazu.

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